高宏資訊的IT派遣工程師具備十年以上企業MIS資歷，熟悉企業在e化的辦公環境所遇到的問題，除了維護現有電腦網路系統之外，並提供客戶完整資訊解決方案，讓企業專心在本業發展。將IT服務交由專業資訊人員，是企業成長中的最佳夥伴；藉由高宏資訊的服務，客戶無須分心管理本身的資訊人員及系統，可大幅降低資訊系統管理成本及複雜度。
駐點內容
l 電腦資產管理
- 硬體資產普查、建檔及分析
l 現場問題及作業需求即時解決
- 網路系統與伺服器/列印問題
- 軟/硬體安裝/升級,系統設定調整
- 硬體及周邊設備安裝/維修/送修
- 電腦中毒處理及病毒碼更新機制
- 應用軟體安裝/測試/維護
- 協助資料備份
l 定期管理維護
- 資料重整
- 現場問題排除及使用者作業需求處理統計報告
l 資訊系統升級規劃
- 伺服器的採購／建置／規劃
- 客戶端所使用的工作站的採購／建置／規劃
- 伺服器／工作站的資料轉移
l 遠端求助服務Call Service
