資訊委外服務：

線上技術支援、遠端即時檢修

供線上求助服務，線上服務工程師收到客戶的需求，可即時以遠端連線的方式解決一般的IT問題。

定期到府健檢服務

定期到府為 IT 設備進行設備檢查、系統更新及維護作業，確保資訊系統運行穩定，維持企業持續運營不中斷。

專業顧問諮詢

隨著企業的成長，遠傳中小企業資訊委外服務將針對企業資訊架構的擴充與調整，提供專業的諮詢建議，讓企業即使沒有 MIS部門，也可掌握最新的資訊發展技術，並選擇出最適合自己的解決方案。

網路監控

網路的即時監控，隨時保持企業網路運作的正常，一旦發生問題，隨時提供警訊，並協助障礙排除。

提供設備採購及備機服務機制

l  提供備品與備機服務，讓設備故障送修時也能維持企業運作。

l  制定標準服務流程，確定每一個客戶接受到相同優良的服務品質。

l  提供設備採購建議與銷售服務，解決中小企業 IT 設備更新與汰換的問題。

資訊委外能夠帶給企業什麼益處？

l  不需配置專業MIS人員節省人工成本，中小企業通常也無多餘預算增設MIS。

l  企業遇到資訊設備問題，委外公司提供快速解決問題能力。

l  資訊軟硬體問題，提供顧問式專業建議可避免因不了解相關需求而造成預算的浪費。

l  提供預防性的維護措施，可減少問題發生機率，減少因為問題發生所造成的營業損失。